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Évolution de la réalité virtuelle en e-commerce

08/11/2016
Évolution de la réalité virtuelle en e-commerce

Le succès des ventes dépend toujours du besoin consommateurs, mais pour les satisfaire, cela devient de plus en plus compliqué et demande de trouver de nouveaux produits originaux afin d’attirer l’attention de clients potentiels. Les commerces de détail sont à la recherche permanente de nouvelles idées d’identification des marques, tandis que le tumulte autour de réalité virtuelle en e-commerce est sur le point d’exploser.

Les nouvelles technologies permettent de combiner les avantages des magasins traditionnels et en ligne en devenant plus convivial pour les consommateurs.

Dans cet article nous abordons les questions les plus populaires qui touchent l’industrie du commerce, afin de mieux orienter  sur les possibilités et les avantages de la réalité virtuelle en e-commerce.  

Ces solutions pourraient être évidentes et inattendues, mais cela reste votre entreprise de concilier votre marché de manière moderne. Alors, commençons!

Réalité virtuelle en e-commerce pour réduire les coûts de construction du magasin

Si vous envisagez d’ouvrir un nouveau magasin, vous savez sans doute combien de temps et d’efforts ce processus pourrait prendre. Tout d’abord, vous devez décider comment faire: acheter un magasin déjà existant, louer, ou commencer la construction d’une nouvelle entité.

Grandes charges de construction de nouveau magasin

Pour construire un supermarché moyen cela coûte environ 7 millions $ et dure plusieurs mois, ou peut-être des années. Vous aurez à payer tous les matériaux, la main-d’œuvre et autres dépenses. Certains entrepreneurs ne sont pas prêts à investir une telle somme d’argent, temps et efforts sans aucune garantie que leur entreprise aura du succès.

Supermarchés virtuels avec des avantages évidents

Avez-vous déjà pensé à l’ouverture d’un supermarché dans l’environnement virtuel? Ce n’est pas une blague, c’est la réalité.

la construction du magasin en réalité virtuelle en e-commerce
la construction du magasin virtuel par Yihaodian

En fonction de la complexité le développement du projet commercial virtuel peut prendre 2 à 20 mois pour 15 000 $ à 300 000 $. Les avantages d’une telle solution pourraient être énormes. Passons en revue les plus évidents.

  •    Pas de limites dans l’emplacement: imaginez-vous si vous pouviez ouvrir votre magasin n’importe où même au centre historique de votre ville pour attirer plus de clients parmi les touristes? C’est un privilège évident par contre la méthode de vente classique.
  •    Ne pas payer le loyer, l’énergie et le chauffage: s’il n’y a pas d’emplacement physique, il n’y a pas de coûts pour l’énergie.
  •    Petite équipe de développement du projet commercial virtuel: au lieu d’engager une grosse équipe pour construire ou rénover votre magasin vous avez l’agence de développement, qui prendra toute la gestion du processus de votre projet.
  •    Pas d’employés permanents: ainsi il n’y a pas de magasin physique, vous n’aurez pas besoin d’employés permanents.
  •    Réduction des coûts de développement du réseau: si vous êtes sur le point de construire plusieurs magasins, cela augmentera légèrement le coût total mais vous n’aurez pas à payer le même prix pour chaque magasin.
  •    Plus de visiteurs en raison de l’emplacement idéal: les magasins virtuels sont mis dans les endroits les plus visités,  où les clients ont le plus besoin. En outre, plus de produits à choisir et la livraison gratuite directement à la porte.

1000 magasins virtuels en une nuit – succès Yihaodian

Le débutant de réalité virtuelle en e-commerce est l’épicier chinois Yihaodian. Dans une nuit  ils ont ouvert plus de 1000 magasins virtuels dans les lieux touristiques les plus populaires en Chine. Ces magasins  ne sont visibles que pour ceux qui utilisent l’application spéciale de  réalité  augmentée.

Vous êtes guidé par l’application Yihaodian vers le magasin virtuel le plus proche. Quand vous arrivez à cet endroit vous pouvez observer les étagères pleines de produits. De plus, il n’y a pas de queue! La meilleure chose est que vous ne devez pas porter des sacs lourds – la livraison est gratuite.

L’ouverture des magasins virtuels a aidé Yihaodian à augmenter les ventes de 17% en seulement 3 mois et sauver des charges supplémentaires pour la construction des magasins réels.

Produits risqués et coûteux – transport de marchandise

De nombreux producteurs sont confrontés à un problème similaire – la nécessité de présenter leurs produits aux distributeurs potentiels, de les expédier à travers le monde. Le transport de marchandises est surtout très coûteux et non sécurisé.

Produits actuels rapide et sûr en réalité virtuelle

Si nous parlons des marchandises fragiles et précieuses comme les  produits électroniques, bijoux ou œuvres d’art – le transport pourrait être très risqué. C’est pourquoi beaucoup de compagnies préfèrent présenter leurs productions dans une boutique de réalité virtuelle en e-commerce – c’est plus sécurisé pour les deux parties.

  •   Livraison immédiate du produit et la réduction de frais: si le client voudrait jeter un oeil de près sur les produits que vous vendez,  Il peut simplement télécharger l’application, lancer avec le casque de RV et observer le produit dans tous ses angles.
  •    Pas de risque lors du transport: ainsi le produit ne doit pas être livré, il n’y a aucun risque qu’il soit endommagé ou perdu pendant le transport.
  •    Multi-présentation détaillée: si vous n’avez qu’un prototype de votre produit, vous pouvez le présenter dans n’importe quelle endroit, surtout pendant le petit déjeuner avec votre client potentiel.

Parfois, certains articles ne sont pas disponibles dans le magasin sur place, dans ce cas le client peut utiliser l’application de RV pour observer ces objets et faire un achat à distance.

Le taux élevé de retour des achats en ligne

Le taux élevé de retour des achats en ligne est le problème connu pour chaque entrepreneur. Le client ne peut pas essayer le produit et parfois il est déçu par le produit qu’il reçoit. Les experts affirment que presque chaque troisième achat est retourné, ce qui signifie des dépenses supplémentaires pour la boutique en ligne.

Réalité virtuelle en e-commerce minimise les retours

Que peut-on faire avec cette tendance? Ce serait formidable de combiner les avantages des boutiques en ligne avec celle des magasins physiques. la réalité virtuelle offre aux clients cette possibilité. Avec l’aide de l’appareil de RV ou RA on peut essayer n’importe quel article comme dans un magasin réel. La plupart des boutiques en ligne confirment que le taux de retour a été réduit de 23% dès que les entreprises ont commencés à utiliser le shopping virtuel.

La minimisation de retours des achats est possible avec la réalité virtuelle en e-commerce!
La minimisation de retours des achats est possible!

Observons les avantages de  la réalité virtuelle pour votre business:

  •    Essayez plus des détails: si le client utilise des applications de réalité virtuelle pour les achats électronique, il est plus susceptible d’acheter d’autres articles dans votre magasin.
  •    Trouvez celui qui convient le mieux: donner au client la possibilité d’essayer virtuellement quelques choses, cela lui permet de choisir celui qui conviendra à ses besoins.

IKEA RA app offre la possibilité d’essayer les fournitures dans votre logement avant de les acheter

IKEA a inventé une application de réalité augmentée, qui permet d’adapter les meubles dans l’espace de vie avant de l’acheter. Le catalogue virtuel de IKEA travaille avec la technologie de réalité augmentée, mais ne nécessite pas de matériel spécifique. L’application utilise la caméra d’un smartphone et ajoute l’image des meubles dans l’image réelle de la pièce. Voici comment ça marche:

Cette application est très naturelle.  Vous devez d’abord choisir un élément que vous avez aimé dans le catalogue papier IKEA, après  vous le mettez sur  plancher, dirigez la caméra et voilà! – Un nouveau canapé  apparaît dans votre écran au lieu de ce catalogue.

Queues dans les cabines d’essayage

Les cabines d’essayage sont l’endroit où les entreprises perdent une énorme somme d’argent. Certains clients préfèrent ne pas acheter un vêtement sans d’essayage. Peut-être ne sont-ils pas d’humeur ou tout simplement ils sont pressés. C’est pourquoi presque 20% des acheteurs quittent la boutique s’ils voient la queue près des salles d’essayage.

La réalité augmentée dans les cabines d’essayage

Pour arrêter les pertes, vous devez donner à votre client la possibilité d’essayer des articles aimées rapidement et facilement.Et oui les technologies modernes offrent cette possibilité, permettant d’essayer les vêtements même  dans votre appartement ou sur place au magasin sans utilisant les cabines d’essayage.

Vous permettez aux clients d’essayer en quelques secondes – les files d’attente sont réduites et les clients sont satisfaits.

Cette technologie permettra aussi de gagner du temps à vos employés, qui doivent travailler plus dans les salles d’essayage aidant les clients.

FaceCake app

FaceCake app c’est une nouvelle application qui rend la vie de boutiques en ligne beaucoup plus facile. La réalité virtuelle e-commerce app scanne votre corps et en fait une copie virtuelle, après, une technique spéciale cherche les vêtements qui vous conviennent.

Avec cette application vous pouvez tourner votre corps virtuel dans n’importe quelle dimension – tout pour voir lesquelles des robes vous convient mieux.

FaceCake offre  quelque chose de complètement nouveau. Il est la possibilité de tester les produits cosmétiques. Cette option n’a pas été disponible même dans les magasins réel. La couleur du rouge à lèvres, le type de mascara, la texture de poudre – vous pouvez choisir les meilleurs d’entre eux.

D’ailleurs, FaceCake app permet d’essayer différents accessoires, par exemple des lunettes, foulards, bijoux et etc.

L’incapacité de voir les articles tout près – le problème de magasins en ligne

Une des raisons pour lesquelles les clients préfèrent ne pas acheter des choses en ligne est l’incapacité de voir les petits détails du produit. Il est une grande possibilité que le consommateur ne sera pas satisfait.

Si le prix du produit est trop cher, le consommateur prend sa décision plus attentivement.

Examination du produit avec la réalité virtuelle en e-commerce

Le potentiel du shopping virtuel est grand. Il peut guider le client à travers les produits et offres et donner  les informations complètes et utiles.

Expérience unique de shopping virtuel par Ebay et Myer

En comprenant combien la réalité virtuelle peut rembourser l’industrie du commerce Ebay en coopération avec la société de Myer étaient les débutants dans cette branche. FaceCake a mis en marche en Australie. Les utilisateurs de l’application ont la capacité d’acheter plus de 12 500 produits à l’intérieur de l’environnement virtuel.  Environ 20 000 de marque google Cardboards étaient touchés  par Ebay au cours de cette campagne. Les acheteurs ont également été en mesure d’utiliser leurs propres appareils. La navigation de cette application est adaptée avec des mouvements intuitifs de tête en faisant de l’utilisation de cette application un idéal pour les consommateurs.

Distraction à travers des dispositifs mobiles pendant le shopping

La plupart des détaillants considèrent l’utilisation d’appareils mobiles au cours du shopping comme une distraction.Mais est-ce vraiment une chose négative?

Souvent les consommateurs explorent  les sites internet à la recherche d’informations supplémentaires sur l’article qui les intéresse, en comparant les prix ou tout simplement en discutant avec des amis.  

Assurez-vous d’utiliser des  vrais applications

Bien sûr, vous ne pouvez pas interdire l’utilisation des téléphones et des tablettes dans le magasin, mais vous pouvez stimuler l’utilisation des applications au profit de votre magasin.

  •    Diriger la caméra pour obtenir des informations supplémentaires sur le produit;
  •    Utilisez la navigation mobile dans le magasin;
  •    Arrivée dans le magasin pour une remise impressionnante;
  •    Faire un selfie avec un logo pour gagner quelques choses. Etc…

Maintenant, pensez à tous les avantages dont vous pourrez profiter avec la réalité augmentée ou virtuelle:

  •    Attirer au lieu de distraire: le smartphone peut attirer les clients dans votre magasin.  Les offres spéciales sont plus attractives que les prix tout bas.
  •    Livrer les dernières informations: l’utilisation des smartphones pour partager vos informations est un moyen excellent pour les consommateurs de savoir selon connaître les nouveaux avantages de votre magasin!
  •    Bonus pour les utilisateurs de smartphones: les gens aiment leur téléphone. Proposez leurs de bonnes affaire sur l’application smartphone et vos clients seront plus fidèles.
  •    Les achats comme le jeu: divertir le client lors du shopping. Cela augmente la fidélité et donc les ventes!

La réalité augmentée par Walgreens pharmacie

La chaîne pharmaceutique Walgreens met en œuvre la réalité virtuelle en e-commerce pour offrir l’expérience unique du shopping virtuel à ses clients. A l’entrée, l’acheteur obtient une tablette de RA activé. L’application vous guide à travers le magasin en vous aidant à trouver les produits que vous recherchez. Des Pop-ups, des offres spéciales et d’autres informations intéressantes apparaissent sur l’écran lorsque l’acheteur se rapproche des produits concernés.

Ceci est le des meilleur assistant commercial.  

La réalité virtuelle en e-commerce pourrait avoir un impact infini sur les consommateurs en devenant leur assistant personnel.

Apprenez votre client  

Les applications de réalité virtuelle en e-commerce sont un privilège précieux. Tous peuvent recueillir des informations sur le comportement des clients. Et vous serez en mesure d’utiliser ces informations pour amélioration de votre processus de vente!

savoir plus sur les consommateurs
Vous pouvez savoir plus sur les consommateurs

Comment améliorer vos ventes? Définissant les besoins de vos clients et en étudiant leur comportement d’achat!

La réalisation des nouvelles technologies dans les secteurs de la vente en ligne  offrent la possibilité unique de mieux connaître  votre consommateur.

  •    Combien d’objets  ils observent afin de prendre leurs décisions
  •    Quel article ils préfèrent s’il y a la possibilité de choisir en différentes couleurs
  •    En combien de temps les consommateurs prennent  une décision
  •    Ce qui  est le plus important pour le client dans le produit

Les statistiques sont la façon la plus efficace pour améliorer l’engagement des clients et l’expérience des utilisateurs. Il n’y a pas de secret, un client heureux retournera chez vous, et amènera aussi ses amis.

Nous avons recueilli toutes les informations ci-dessus à partir d’une infographie soignée. Alors vous pouvez les partager avec vos amis et collègues.

 

Si vous êtes intéressé par le développement de votre propre application de la réalité virtuelle en e-commerce  – consultez notre article combien coûte le développement d’une application en réalité virtuelle? qui vous donnera une information précieuse combien de temps ça prend et les étapes qu’on inclue.